+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

По истечению 10 дней ювелирный магазин не вернул деньги

По истечению 10 дней ювелирный магазин не вернул деньги

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Кроме того, есть отдельные случаи, когда выясняется, что проба, указанная на драгоценности, не соответствует истинной пробе золота. Какие шаги предпринять для возврата изделия Для того, чтобы сдать обратно ювелирное украшение, в первую очередь, следует сходить в магазин, где была совершена покупка, и поговорить с продавцом или менеджером.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В исключительных случаях это может сделать продавец, но такие действия во многом неправомерны. Сроки гарантии, а также случаи, которые считаются гарантийными, все права и обязанности покупателя и продавца также отражены в этом действующем законе.

Возврат цепи, как вернуть цепь в магазин и получить уплаченные деньги

Ответы на вопросы от Юриста Отказываются менять товар Всё зависит от причины возврата товара. Если Вы хотите вернуть товар потому что он Вам не подошёл по размеру, по цвету и габаритам например, но является надлежащего качества, не поломан, не имеет дефектов и брака, то это можно сделать, но в установленный законом срок, за исключением тех товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Этот перечень утверждён постановление Правительства в году и в него входят следующие товары:.

Если же товар имеет дефекты, которые не были оговорены при покупке и которые проявились в процессе эксплуатации, то продавец обязан по Вашему требованию принять товар и имеет право провести экспертизу качества товара и обменять товар на аналогичный или вернуть деньги. На период гарантийного ремонта, если было установлено, что поломка произошла не по Вашей вине в следствии брака или некачественности товара, то совокупный срок ремонта не может превышать 45 дней. Если продавец говорит Вам о том что будет проведена экспертиза товара, то Вы можете требовать это делать в Вашем присутствии, потому как правило в магазинах вся экспертиза сводится к "дяде Васе", который покрутит товар и скажет "Да он сам его сломал".

В любом случае как только возникла необходимость обратиться к продавцу с такими проблемами как невозможность использования товара в виду порчи, поломки, то лучше идти с готовой претензией и в конце написать что-то вроде "Если Вы откажитесь выполнить мои вышеуказанные требования в соответствии с действующим законодательством, то я буду вынужден обратиться в органы по защите прав потребителей и восстановить свои нарушенные права в судебном порядке с взысканием неустойки за каждый день неисполнения моих законных прав, убытков и морального ущерба".

Претензию в двух экземплярах, на одном отметку о принятии, который остаётся у Вас и как правило этого бывает достаточно, чтобы продавцы не испытывали Ваше терпение. Ну если конечно Вы не сами лично испортили и поломали товар и знаете об этом. Покупателю нужно будет только прийти в магазин с товаром, чеком, упаковками и бирками, а также с паспортом и написать заявление на возврат денег.

Если на гарантии, то вам обязаны его отремонтировать, обменять, вернуть деньги или снизить стоимость проверить у юриста. Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Помните, что ремонт техники не может длиться более 45 дней. Если недостатки товара вскрылись после окончания срока гарантии, то претензии также можно предъявлять, но в течение двух лет после покупки товара.

В таком случае, согласно статьи 29 этого же закона, Вы имеете право требовать замены такого или возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме. Москва Просмотрен 86 раз. Москва Просмотрен раз. Хотя не использовался — Что делать? Купили в Евросети планшет. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствии с п. У меня такой вопрос: допустим они по экспертизе скажу что весы нормальные и это я не туда смотрела. После осмотра эксперт написал акт, в котором указал, что крепление оторвано в результате механического воздействия на него, и пояснил, что по этому акту магазин должен мне её заменить.

В магазине мною было написано заявление от По истечению ти дневного срока, не каких ответов я от них не получил. Но я связался с руководством этого магазина и они мне пояснили, что ответ они отправили по почте и устно сказали что менять они её не собираются. На следующий день шум не прошел, появилось какое-то клацанье и скрежет внутри холодильника.

Привезли мастера, тот послушал и сказал, что неисправны компрессора и нужно везти назад. В субботу Так или иначе, каждый из нас сталкивается с необходимостью обменять или вернуть покупку — кому-то попался некачественный товар, а кто-то понял, что проживет без этой вещи.

Как правильно возвращать и обменивать самые разные товары, рассказывает АиФ. Может ли продавец оставить чек у себя? Что делать, если в магазине забыли снять магнитную защиту с вещи? Можно ли вернуть товар без чека?

Хорошо, когда чек о покупке, пусть даже сразу нескольких вещей, есть — его хотя бы можно ксерокопировать. Практически каждый день мы приобретаем различные товары в магазинах. И достаточно не редко эти товары оказываются сомнительного качества. Это может быть что угодно: продукты питания, одежда, машина, техника. Любой человек, который платит деньги, естественно хочет получить равноценную замену, то есть товар товар, который будет ему подходить по всем параметрам.

Но часто бывает так, что когда мы приходим домой, мы понимаем, что вещь или предмет нам не подходят. Мало, просто не нужно, не подходит, ну и, конечно, брак, который заметили только когда пришли домой. Многие знают, что процесс возврата может доставить неприятности такие как потраченное время, силы и нервы. Единственный совет: требуйте чего-то одного.

Если Вы потребуете или обмен, или возврат — это законом не предусмотрено. Товар нужно сдать на экспертизу, и только когда она подтвердит производственный дефект, только тогда будет возврат денег. Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин.

Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги. О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее.

Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества.

Как действовать при возврате бракованного товара? Прежде чем выставлять требования продавцу о некачественном товаре, вы должны выяснить следующие 2 момента: 1 Не истек ли гарантийный срок у некачественного товара?

Законное право каждого гражданина — это возврат товара ненадлежащего качества, если конечно гарантийный срок еще не истек. Иногда приобретенный товар оказывается ненужным. Сейчас речь идет о непродовольственной продукции. Действительно, Закон дает возможность потребителю обменять товар, обратившись к продавцу. Взамен вы получите аналогичный. Что делать, если вещь не подошла?

Что ж, продавцы не виноваты в том, что приобрели для реализации недоброкачественный товар. Они отправят его производителю. Однако вы можете обменять приобретенную вещь даже в том случае, если она находится в отличном состоянии, но не подошла лично вам:. Непродовольственный товар, подлежащий обмену, не должен был находиться в пользовании.

Поэтому вы имеете полное право на возмещение либо на возврат товара либо на его обмен. Но отношения у них вполне могли измениться и им эта бумажка теперь совершенно ни к чему. Что касается СЦ — то можете попросить его предоставить документальные подтверждения его полномочий принимать у потребителей по гарантии от лица изготовителя.

У покупателя также есть шанс вернуть товар, даже если гарантия закончилась, но с момента покупки еще не прошло двух лет. Как мне поступить что бы получить либо нормальные часы, либо деньги обратно. Так же вы можите обменять данный твоар на основании ст.

Это возможно в ситуации, когда обнаружились серьезные дефекты, делающие его использование невозможным. Однако в этом случае процедура возврата будет более сложной. Если этот срок меньше 14 дней, то вернуть можно даже качественную вещь за некоторым исключением , если сохранен ее товарный вид и она не была в использовании. В конце статьи Вы можете ознакомиться с этим перечнем.

В случае приобретения некачественного товара, потребитель имеет право потребовать замены на аналогичный или другой с перерасчетом цены, потребовать исправления недостатков, потребовать возврата денег.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему При себе нужно иметь товарный чек или иной документ или свидетельские показания, подтверждающие факт оплаты.

Если товар уже получен, но не подошёл, то его можно вернуть: — в течение семи дней после получения при наличии информации в письменном виде о сроках и порядке его возвращения, К некачественным или бракованным следует относить только товары с дефектами, о которых покупателю не сказали при покупке. Если вы купили товар в магазине и дома в течение 10 дней обнаружили, что он бракованный, то вы имеете полное право вернуть его в магазин, после чего вам обязаны выплатить его стоимость.

Об этом написано в 18 статье закона о защите прав потребителей. Если же на товаре есть следы установки или любые повреждения, которых не было до продажи, то магазин вправе отказать вам в приеме товара и возврате уплаченных за него средств. Нередко магазины пользуются этим правилом и отказывают покупателю в проведении независимой экспертизы, которая позволит установить причину неисправности или повреждения товара.

Также вы можете позвонить в магазин по телефону, указанному на сайте или в договоре купли-продажи и рассказать, какой брак и когда вы обнаружили, а также попросить забрать товар и вернуть оплату. Если доказано,что брак появился не по вашей вине, тогда магазин обязан вернуть вам деньги за товар Если договориться о возврате товара с руководством магазина не удалось, то не конфликтуйте с ним, а обращайтесь за помощью в отдел по защите прав потребителей.

Адрес и телефон отдела вы можете найти на сайте городской или районной администрации. Приложите к письму копии договора купли-продажи и чека. Укажите свои контактные данные: ф. Работники отдела свяжутся с вами, обсудят ситуацию и помогут вернуть товар в магазин. Так, вернуть назад не получится ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, предметы бытовой химии и другие товары.

Кроме того, если на изделии появились царапины, потертости или другие следы эксплуатации — вам также имеют право отказать. Если при обращении в магазин вам отказывают в решении проблемы с возвратом денег, следует составить письменное заявление. Жалоба должна содержать следующие пункты: Возврат денег за покупку может оказаться долгим и утомительным процессом.

Чтобы отстоять права потребителя, необходимо: Решить спор можно и с помощью независимой экспертизы. Она будет проводиться за счет лица, назначившего процедуру. Копия претензии, Письменный отказ в приеме претензии, Товарный чек или квитанция, Гарантийные талон или иные документы, в которых указан гарантийный срок, Документальное подтверждение других расходов.

Ответы на вопросы от Юриста. Главная Ответы на вопросы от Юриста. Всё зависит от причины возврата товара. Этот перечень утверждён постановление Правительства в году и в него входят следующие товары: Если же товар имеет дефекты, которые не были оговорены при покупке и которые проявились в процессе эксплуатации, то продавец обязан по Вашему требованию принять товар и имеет право провести экспертизу качества товара и обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.

Что делать если ювелирный магазин не возвращает деньги

Обычно деньги возвращаются, если товар невозможно заменить более качественным аналогом. Сроки возврата денежных средств покупателю по закону регулируются ст. Однако на практике далеко не всегда удается сразу добиться соблюдения своих прав. Если возникла конфликтная ситуация, срок возврата денег за товар ненадлежащего качества не должен превышать установленных законом максимальных значений. Они зависят от конкретной ситуации:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гарантия на ювелирные изделия по закону

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Кольца, подвески, цепочки — серебро и золото используется в равной мере, чтобы подчеркнуть прекрасное, а иногда и затмить его. Разумеется, как и с другими областями производства, здесь нельзя быть уверенным в том, что не возникнет повод для возврата. Бракованной продукции среди украшений чуть ли не больше, чем среди техники. Не говоря уже о том, что у вас могли возникнуть и просто тривиальные обстоятельства, когда купленное больше не нужно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕАДЕКВАТНЫЕ ПРОДАВЦЫ ЦУМа в D&G. ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИИ 14 дней! Не возвращают деньги!

Приобретение ювелирных изделий — это не только приятное событие, но и достаточно ответственное мероприятие. Ведь всем известно, как дорого стоят украшения из драгоценных металлов и камней. Но как быть, если в таком долгожданном подарке обнаружился, пусть даже незначительный, но изъян — к примеру слабая застежка либо плохо закрепленный камень?

Ювелирные изделия невозможно вернуть или обменять, если они хорошего качества. Когда купленное украшение имеет явный брак, вернуть изделие обратно продавцу просто.

Ответы на вопросы от Юриста Отказываются менять товар Всё зависит от причины возврата товара. Если Вы хотите вернуть товар потому что он Вам не подошёл по размеру, по цвету и габаритам например, но является надлежащего качества, не поломан, не имеет дефектов и брака, то это можно сделать, но в установленный законом срок, за исключением тех товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Этот перечень утверждён постановление Правительства в году и в него входят следующие товары:. Если же товар имеет дефекты, которые не были оговорены при покупке и которые проявились в процессе эксплуатации, то продавец обязан по Вашему требованию принять товар и имеет право провести экспертизу качества товара и обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.

Порядок возврата и обмена ювелирных изделий в рф

Это же время дается на рассмотрение требований о возврате средств, ушедших на ремонт, о снижении цены товара и о возмещении ущерба, полученного при использовании некачественного изделия. Статья 22 Закона. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Дорогие читатели!

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Покупка ювелирных изделий — это праздник для любой женщины, ввиду их дороговизны.

Отказываются менять товар

Кольцо не носила. Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Попробуйте договориться самостоятельно. Купила золотую цепь, но дома поняла что проба не та что я хотела. Смогу ли я обменять или вернуть деньги?

По истечению 10 дней ювелирный магазин не вернул деньги

.

Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в . Спустя 10 дней мне ответили, что возврата денег не будет можно только.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.